В поликлиниках Москвы в скором времени появится новая услуга, которая позволит улучшить качество медицинской помощи, оказываемой пожилым людям. Как рассказал мэра Москвы Сергей Собянин в рамках посещения поликлиники № 175, для пожилых пациентов, имеющих в анамнезе хронические заболевания, вводится услуга разговора с врачом по телефону. В поликлинике № 175 уже стартовал эксперимент по общению с пациентами дистанционно.
— Если брать общую статистику, то у нас значительно улучшилась доступность поликлинической помощи, стационарной помощи, — подчеркнул Собянин.
Собянин подчеркнул, что многим пожилым пациентам Москвы необходим индивидуальный подход при назначении лечения. Газета
Проект улучшения медицинской помощи пожилым пациентам с несколькими хроническими заболеваниями был разработан Департаментом здравоохранения города Москвы. Основной его целью является повышение продолжительности и качества жизни пациентов, уменьшение частоты и тяжести обострений хронических заболеваний, снижение количества экстренных вызовов и госпитализаций.
Суть проекта заключается в новых принципах работы
Для пожилых пациентов с этими заболеваниями в каждой поликлинике были созданы специальные небольшие участки (не более 450–500 человек) с закреплением за ними отдельных
Пациенты получили возможность в случае необходимости связываться с лечащим врачом или медсестрой по телефону, чтобы получить консультацию по вопросам приема лекарств и состояния здоровья.
Пациенты со стабильным состоянием здоровья, не требующим вмеша¬тель¬ства медицинских работников, посещают поликлинику один раз в 1,5–2 месяца. При этом им регулярно звонит медицинская сестра, справляется о самочувствии, при необходимости дает рекомендации. Пациенты, требующие активного наблюдения (например, регулярного изменения терапии), посещают врача 3–4 раза в месяц. Врачи ежедневно принимают от своих пациентов до 15 телефонных звонков. Количество звонков у медицинских сестер — до 10 входящих и столько же звонков пациентам. В результате реализации проекта доля пациентов, достигших целевого уровня артериального давления, возросла с 23% до 74%.