RSS

Городской портал госуслуг
Какой праздник для вас важнее: Новый год или Рождество?
Всего проголосовало 0 человек
  • вконтакте
  • facebook

Для работников центра госуслуг в Куркине прошёл тренинг по работе с посетителями-инвалидами

17:49 26.07.2016
Психологический тренинг / Пресс-служба московских центров госуслуг

Центры госуслуг Москвы совместно с общественными организациями создали специальный тренинг для сотрудников по работе с инвалидами.

Его уникальность заключается в том, что он разработан при непосредственном участии экспертов, которые сами являются людьми с инвалидностью. Одним из центров госуслуг, сотрудники которого уже прошли обучение, стал центр в районе Куркино.

- Этот тренинг позволяет сотрудникам наших центров погрузиться в опыт человека с инвалидностью, поставить себя на его место, почувствовать его переживания. Важно сформировать у специалистов навык общения без страхов и стереотипов. И именно тогда будет понимание, как правильно общаться и помогать посетителям, требующим особого внимания, - отметили в руководстве столичных центров госуслуг.

Тренинг состоит из нескольких частей. Первая часть – практическая. Участники команд выбирают роли: посетителя с инвалидностью (по зрению и слуху, с нарушением опорно-двигательного аппарата), сопровождающего, сотрудника центра и наблюдателя, задача которого фиксировать замечания. Задача каждой команды – пройти путь посетителя с инвалидностью от входа в центр до получения услуги. Вторая часть тренинга – это обсуждение полученного опыта с участием экспертов из общественных организаций и активистов – людей с ограниченными возможностями.

- На тренинге я выбрала роль сопровождающего слепоглухого посетителя. Это очень сложно. Ведь ты отвечаешь за жизнь человека, за его общение с внешним миром, - поделилась сотрудница центра госуслуг района Куркино Елена Бабичева.

Напоминаем, центр госуслуг в Куркине расположен по адресу: Новокуркинское шоссе, вл. 1. Телефон для справок 8(495)777-77-77. (иг)


Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати