Двадцать семь новых интерактивных инструкций появилось на сайте центров госуслуг Москвы. Создание инструкций преследуют цели рассказать посетителям о том какие документы нужно предоставлять по той или другой услуге, в какие сроки они смогут получить услугу и какими государственными пошлинами они облагаются.
В итоге подробных инструкций теперь на сайте семьдесят семь. Все они разделены на удобные для пользования разделы, включая такие как «Семья», «Личные документы», «Социальное обеспечение», «Недвижимость» и «Транспорт».
Те, что появились на сайте последними, содержат инструкции по оформлению загранпаспорта, относительно материнского капитала, приватизации жилых помещений, согласованию перепланировки.